Polityka Wysyłki

Dostawa i Realizacja Zamówień

Czas Realizacji Zamówienia

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas przygotowania zamówienia jest niezależny od rodzaju zamówionych produktów.

Większość zamówień dostarczana jest w terminie około 2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Termin dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności wynikających z działalności przewoźnika, warunków drogowych lub innych zdarzeń losowych.

Koszty Dostawy

Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Metody Dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich i transportowych współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności:

• GEODIS,
• DHL,
• Pocztex.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru przewoźnika odpowiedniego do rodzaju, wagi oraz gabarytów zamówienia.

Obszar Dostaw

Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Śledzenie Przesyłki

W przypadku przesyłek objętych usługą śledzenia Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający monitorowanie jej statusu za pośrednictwem systemu przewoźnika.

Dostawy Paletowe i Rozładunek

W przypadku przesyłek paletowych rozładunek realizowany jest przy użyciu windy załadowczej oraz wózka paletowego. Wózek paletowy może poruszać się wyłącznie po utwardzonej i równej nawierzchni.

Kierowca nie ma obowiązku wniesienia towaru, transportu przesyłki po posesji Klienta ani umieszczenia jej w miejscu wskazanym przez Klienta, jeżeli wymagałoby to użycia dodatkowego sprzętu lub stwarzało zagrożenie dla bezpieczeństwa osób lub mienia.

Ograniczenia Tonażowe i Dostęp do Miejsca Dostawy

Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu pojazdu dostawczego do miejsca dostawy.

W przypadku występowania ograniczeń tonażowych, stref ograniczonego ruchu lub konieczności uzyskania dodatkowych zezwoleń, Klient zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę przed realizacją zamówienia oraz uzyskać wymagane zgody.

W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu braku wymaganego zezwolenia na wjazd, nieprzejezdnej drogi lub braku możliwości bezpiecznego rozładunku, koszty ponownej dostawy ponosi Klient.

Problemy z Dostawą

Wszelkie nieprawidłowości związane z dostawą, w szczególności uszkodzenia przesyłki, braki ilościowe lub opóźnienia, Klient powinien zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

Zmiana Adresu Dostawy

Klient może dokonać zmiany adresu dostawy przed nadaniem przesyłki. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może wiązać się z dodatkowymi kosztami wynikającymi z cennika przewoźnika lub koniecznością ponownego nadania przesyłki.

Wyjątkowe Okoliczności

W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, takich jak niekorzystne warunki atmosferyczne, awarie systemów logistycznych, utrudnienia drogowe, strajki lub inne zdarzenia losowe, termin dostawy może ulec wydłużeniu.

Dane Kontaktowe

B.O Dawid Brych
Spokojna 29
43-265 Kryry
NIP: 6381857314

Telefon: +48 531 051 975
E-mail: biuro@bialyotoczak.pl