Polityka prywatności & Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 3 luty 2025

W tej Polityce prywatności określono, w jaki sposób Biały Otoczak („Witryna” oraz każda odmiana przez przypadki zaimka osobowego „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia informacje osobiste Użytkownika, który odwiedza witrynę lub używa naszych usług z witryny lub dokonuje zakupu w witrynie pod adresem sklep.bialyotoczak.pl („Witryna”) lub w inny sposób komunikuje się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki prywatności termin „Użytkownik” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest to klient, osoba odwiedzająca witrynę internetową lub inna osoba fizyczna, której informacje zbieramy zgodnie z tą Polityką prywatności.

Należy uważnie zapoznać się z tą Polityką prywatności.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub tej Polityki prywatności lub w celu wykonania któregokolwiek z przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem biuro@bialyotoczak.pl lub napisanie do nas na adres Spokojna 29, Kryry, 43-265, PL.

W rozumieniu właściwych przepisów prawa ochrony danych i jeśli wyraźnie nie stwierdzono tego inaczej, jesteśmy administratorem informacji osobistych Użytkownika.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: 

B.O Dawid Brych

NIP: 638 185 73 14

Adres: 43-265 Kryry, ul. Spokojna 29

E-mail: biuro@bialyotoczak.pl
Telefon: 531 051 975

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • Obsługa klienta i korespondencja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

  • Marketing i przesyłanie informacji handlowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

  • Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  • Statystyka i analiza ruchu na stronie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Zakres Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko,

  • Adres e-mail,

  • Numer telefonu,

  • Adres dostawy i rozliczeniowy,

  • Adres IP,

  • Dane dotyczące płatności (np. numer transakcji).

4. Okres Przechowywania Danych

Dane przechowujemy:

  • Do czasu wygaśnięcia umowy i roszczeń z niej wynikających.

  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.

  • Dokumenty księgowe – przez 5 lat, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

5. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim (np. GEODIS, InPost, DHL),

  • Dostawcom usług płatniczych,

  • Podmiotom obsługującym infrastrukturę IT,

  • Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.

  • Sprostowania nieprawidłowych danych.

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Ograniczenia przetwarzania.

  • Przenoszenia danych do innego administratora.

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania.

  • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celach:

  • Zapewnienia prawidłowego działania strony.

  • Analizy ruchu i statystyk.

  • Dostosowania treści marketingowych. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Środki Ochrony Danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, stosując:

  • Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS),

  • Zabezpieczenia serwerowe,

  • Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@bialyotoczak.pl

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego B.O Dawid Brych dostępnego pod adresem sklep.bialyotoczak.pl.
1.2. Sklep prowadzony jest przez B.O Dawid Brych, 43-265 Kryry, ul. Spokojna 29, NIP: 638 185 73 14, REGON: 527920468.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

  • Telefon: +48 531 051 975
  • E-mail: biuro@bialyotoczak.pl
    1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Warunki składania zamówień
2.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.2. Klient może składać zamówienia poprzez stronę internetową, telefonicznie lub e-mailowo.
2.3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez obsługę sklepu.
2.4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Ceny i metody płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3.2. Dostępne metody płatności:

  • Przelew bankowy
  • Płatność kartą
  • BLIK
  • Płatność za pobraniem
    3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia, z wyjątkiem zamówień już złożonych.

4. Realizacja zamówień i dostawa
4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze.
4.2. Dostępne metody dostawy:

  • GEODIS (przesyłki duże)
  • InPost (przesyłki małe)
    4.3. Koszt dostawy:
  • GEODIS: do 1200 kg – 250 zł, do 600 kg – 200 zł
  • InPost: 25 zł
    4.4. Sklep nie oferuje darmowej wysyłki.
    4.5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
    4.6. W przypadku trudnych warunków pogodowych czas dostawy może się wydłużyć.

5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni roboczych bez podania przyczyny.
5.2. Koszt zwrotu ponosi klient.
5.3. Zwrot środków:

  • Przelew bankowy / BLIK: do 3 dni roboczych
  • Karta płatnicza: 7-30 dni roboczych (zależnie od operatora)
  •  Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@bialyotoczak.pl.

5.4 Reklamacji nie podlegają: 

a) różnice w parametrach uziarnienia kamienia dekoracyjnego, który jest przesiewany na przesiewaczach sitowych. Ze względu na charakter procesu produkcyjnego oraz zgodnie z kartą produktu danego producenta, dopuszczalne są odchylenia w uziarnieniu zamówionego materiału do ±25%;

b) przebarwienia oraz różnice kolorystyczne produktów oferowanych w sklepie Biały Otoczak, wynikające z naturalnego charakteru materiału lub rodzaju skały, z której powstają. Występowanie tych cech nie stanowi wady produktu i nie jest podstawą do złożenia reklamacji.

5.5 Więcej informacji znajdziesz w zakładce Polityka Zwrotu Kosztów

6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych jest B.O Dawid Brych.
6.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności sklepu.
6.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin może ulec zmianie, a zmiany wchodzą w życie po ich publikacji na stronie sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
7.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.